Curhat MasRoy Tentang Profesionalitas Idwebhost @ MasRoy.Net

Blog Dimana MasRoy Berbagi Tentang Bisnis dan Kehidupan

Curhat MasRoy Tentang Profesionalitas Idwebhost

26 October 2009 23 Comments

Siang ini laptopku kembali, setelah 3 hari disewa teman-teman HPA Jogja. Hmm.. 3 hari nggak ngecek blog, earning dan email. Nyalakan laptop, sambungkan koneksi trus buka mozilla.

Ups.. ternyata salah satu blog adsense saya tidak bisa diakses! Great! What’s wrong? Aneh, padahal koneksi stabil, buat buka halaman web lain juga oke. Tapi kok blog yang satu ini nggak bisa dibuka ya?

Blog ini saya hostingkan di idwebhost, saya memilih hosting ini karena jaraknya cukup dekat dengan rumah saya. Paling cuma 5 menit pake motor udah nyampe, biar kalo ada masalah bisa langsung ke kantornya.

Setelah tanya-tanya dengan CSO yang online, ternyata server blog saya sedang rusak, karena ada masalah kelistrikan. Saya tanya lagi, sejak jam berapa rusaknya? Eh ternyata rusak sejak jam 5.30. Hueks! Suwe banget!

Trus saya cek email… Dan ternyata ada email masuk jam 12:02 ada dari info@idwebhost.com. Salah satu paragrafnya begini:

Dengan ini kami beritahukan bahwa pagi ini, terdapat masalah kelistrikan di gedung datacenter kami (Gedung Cyber), hal ini menyebabkan kerusakan hardisk pada server. Dan saat ini kami berusaha sebaik mungkin untuk mengembalikan data-data pada server tersebut.

Masalah muncul jam 5.30 kok ngirim emailnya jam 12.02? 6 jam lebih kemana bro? Trus cuma minta maaf lagi. Nggak ada kompensasi ato gimana gitu.

Padahal blog itulah yang memberikan andil yang besar pada earning adsense saya. Meskipun pengunjungnya baru dikit, tapi nilai kliknya cukup besar!

Kalo masalah minta maaf sih saya beri. Tapi ini khan urusan bisnis? Mana ada maaf? Yang ada ya tanggung jawab! Padahal saya sudah bertahun-tahun menggunakan web hosting ini. Dan sekarang-pun masih ada 5 blog yang hostingnya masih disitu. Fiuh… Kalo semuanya down… apakah cukup dengan meminta maaf? I don’t think so.

Kayaknya bulan depan harus dipindah semua ke webhosting yang profesional nich. Ada saran untuk pindah hosting?

nb1: Setiap warga negara dijamin kebebasannya untuk berpendapat!
nb2: Sebenarnya artikel ini mo saya kasih judul “idwebhost, webhosting murahan” atau “idwebhost, webhosting yang memalukan”, tapi saya nggak tega. Biar kenyataan yang berbicara.
nb3: Semoga nasib saya nggak kayak mbak Prita.

Popularity: 12% [?]

Random Posts:

Kata Kunci: idwebhost mengecewakan (8), idwebhost jelek (2), afif amrullah (1), tidak bisa membuka sites clickbank com pakai mozilla (1), sabul serverblog (1), rumahweb jelek (1), migrasi domain idwebhost webmaster (1), mengembalikan account di 0fees net (1), mas iqbal net (1), idwebhost rumahweb (1), idwebhost lagi down (1), idwebhost down (1), idwebhost (1), id webhost kenapa (1), webmaster@hpa-indonesia net (1)

Tags: downtime blog, memilih webhosting, server blog down, web hosting jelek,
Hot Searches: corey haim, corey feldman, minneapolis public schools, ,

23 Comments »

Iwang said:

Iya nih, padahal salah satu web saya di idwebhost baru saja di aprove adsense. Kira2 kompensasi yg sesuai apa ya. Salam kenal.

# 26 October 2009 at 3:37 pm

MasRoy said:

Tadi siang waktu chatting, ketika saya mintai pertanggungjawaban… CSO-nya selalu bilang maaf pak.. maaf pak. Nggak tahu apa kalo ini masalah bisnis! BTW, selamat atas di-approve-nya blog anda. Dan selamat bertarung di dunia Adsense.

# 26 October 2009 at 6:36 pm

Dwi Kurniawan said:

Saya bingung harus berbuat apa..?? Saya kehilangan hampir 400an data member yg mendaftar antara tgl 22 s/d 26 , dari tadi siang saya di KOMPLAIN terus sama member saya, malahan saya dikira CURANG dan Tidak Fair, menDELETE member seenaknya.

Duh sial bener ..!!

# 27 October 2009 at 1:07 am

Dwi Kurniawan said:

Saya dah dapat email konfirmasi dari Idwebhost nih :

Ini isi emailnya :

Yth. Nama Client,

Anda mendapatkan email ini karena account hosting metodebaru.com terletak di server tugu.idwebhost.com (ip: 116.199.xxx.xxx).

Dengan ini kami informasikan, bahwa restore data akibat kerusakan hardisk pada server tugu.idwebhost.com telah selesai dilakukan dan saat ini website pada server tersebut sudah bisa diakses kembali. Dan data yang bisa di-restore yaitu backup tanggal 21 Oktober 2009.

Sebagai bentuk permohonan maaf atas downtime server tugu.idwebhost.com, kami memberikan perpanjangan hosting gratis selama 1 bulan sesuai paket hosting masing-masing. Masa kontrak account hosting akan langsung kami tambahkan pada setiap account hosting di server tersebut.

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan hal ini akan memacu IDwebhost untuk semakin meningkatkan kualitas server.

Terima kasih.

Walaupun sudah ada kompensasi, tapi tetap saja saya dirugikan banyak sekali.

1. data antara tgl 22 s/d 26 LENYAP dan tidak bisa di restore, satu2 nya jalan adalah dengan menginputkan kembali secara manual

2. saya juga kehilangan data data testomoni yg masuk antara tgl tersebut

3. Nama baik jadi sedikit tercoreng nih, padahal saya lagi getol getolnya BUILDING TRUST

# 27 October 2009 at 6:47 am

MasRoy said:

@ Mas Dwi Kurniawan, wah.. berat tuch! Kalo punya saya, datanya masih bisa diselamatkan. Meskipun tetap saja rugi, karena blog saya tidak bisa diakses lebih dari 12 jam! Trus tadi malem, saya langsung pindah hosting. Khawatir kalo terjadi sesuatu yang tidak kita inginkan.

Emang kudu hati-hati, sering-seringlah mem-backup data untuk jaga-jaga.

# 27 October 2009 at 7:09 am

Afif Amrullah said:

Yth. Bp. Masroy,

Saya Afif, mewakili manajemen IDwebhost memohon maaf atas permasalahan yg terjadi pd account hosting Anda yg terletak di server TUGU.

Kami mengerti bahwa data website klien sangatlah penting, dan masih tidak sebanding dengan kompensasi yang kami berikan. Admin kami telah berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah yg terjadi, namun untuk backup yg bisa kami selamatkan yaitu backup tgl 21 oktober.

Kasus ini menjadi pembelajaran bagi kami untuk semakin meningkatkan kualitas server IDwebhost, dan saat ini untuk server backup telah kami pisahkan dari server hosting utama, sehingga diharapkan kasus seperti ini tidak akan terjadi kembali.

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yg terjadi.

Terima kasih

Afif Amrullah
http://idwebhost.com
Afif Amrullah´s last blog ..Meriahnya Buka Puasa Bersama di Ulang Tahun ke 6 JogjaCamp

# 27 October 2009 at 5:30 pm

aLe said:

wew,
sudah coba disampaikan ke IDWebhost tentang postingan ini,
mungkin bisa jadi masukan buat mereka,.
aLe´s last blog ..Anak Ajaib dan Beruntung,.

# 27 October 2009 at 5:44 pm

MasRoy said:

@ aLe, belum mas, tapi kemarin CSO-nya udah saya jejalin pake ribuan masukan, tapi jawabannya cuma minta maaf… minta maaf terus. Nggak ada tanggung jawab atau kompensasi. Kalo mas Dwi lebih mending, meskipun datanya banyak yang hilang, dapet kompensasi gratis hosting 1 bulan. Lha saya? Kehilangan xxx$, nggak diganti 1 peser-pun. Ya udah deh.. kemarin langsung pindah hosting.

# 27 October 2009 at 11:30 pm

Afif Amrullah said:

@MasrRoy: kompensasi free hosting berlaku untuk semua user yang mempunyai account di server TUGU, jika Bapak merasa belum mendapatkannya silakan hubungi customer support IDwebhost yg bertugas

# 28 October 2009 at 4:22 pm

Dwi Kurniawan said:

@ Om aLe

Haloow Boss Apa Kabar..??
Gak Nyangka Ketemu lagi disini..!!

Gimana Keadaan MALANG..??
Masih Sejuk..

Lama Gak Chat Nih.,,
Dynasisnya gmn OM..??

# 28 October 2009 at 9:49 pm

MasRoy said:

@ Afif, maaf mas Afif, blog saya yang di server TUGU sudah saya pindah hostingnya. Saya takut kejadian ini terulang lagi. Dan mungkin, 1 bulan lagi semua blog saya akan pindah hosting.
@ Dwi n aLe, wah… blog MasRoy.Net ternyata bisa jadi ajang reuni-an

# 29 October 2009 at 5:27 am

DIDIT HASTANTO said:

Ikutan nimbrung nih…….perkenalkan semua, saya dari banyuwangi. suka baca blog2 kayak gini nih, bermutu dan mendidik. saat terjadi gangguan di server idwebhost kemaren, alhamdulillah saya nggak kehilangan data sedikitpun. tapi berhubung saya web master awal ,hehe. saya kan terima jasa pembuatan web instan, banyak banget member saya yang komplain gara gara web nya nggak bisa diakses . wah……..paya nih, saya juga cek web saya ini juga begitu. untung saja cuma sehari, semoga nggak terjadi hal seprti ini lagi deh. salam kenal buat mas roy. pesan kan pada ownernya idwebhost harus tingkatkan lagi pelayanan nya.

# 29 October 2009 at 2:54 pm

MasRoy said:

@ Didit, Salam kenal juga mas Didit. Kalo begitu lanjutkan saja komplainnya ke idwebhost, biar tambah seru. .

# 29 October 2009 at 3:32 pm

bukan facebook said:

kalo udah ketemu yang oke mohon kabar dan infonya yah om…soalnya saya juga lagi cari-cari nih…mau bedol desa 10 website dan blog saya yang terlanjur di hosting di tempat yang gak okeh….
bukan facebook´s last blog ..Soal catut nama itu!

# 1 November 2009 at 8:16 am

MasRoy said:

Kalo anjuran guru saya sich bisa pake ardhosting.com. Kalo blog ini saya pindah ke hosting4wealth.net lebih murah dan lebih berkualitas.

# 1 November 2009 at 9:13 pm

Budiarno said:

nggak pake Rumahweb mas?

bahkan dulu saya sempat di 0fees hostingnya, domain dari rumahweb. tapi karena gak familiar dengan WP saya balik lagi ke blogger dan beli domain di jogjahost…. hehehe…

smoga jadi pembelajaran buat admin IDWebhost.

salam kenal
Budiarno´s last blog ..Make Money When Visitor Leave

# 2 November 2009 at 8:57 pm

MasRoy said:

@ Budiarno, salam kenal juga. Saya belum pernah pake rumahweb mas

# 2 November 2009 at 9:52 pm

TipsOke.Com said:

Saya juga pake Hosting4wealth Mas. Semoga pelayanannya tidak mengecewakan seperti idwebhost.
TipsOke.Com´s last blog ..Tips Oke Mencari Teman/Kawan/Sahabat/Sobat Sejati

# 5 November 2009 at 7:46 pm

Iqbal said:

namun yang jelas mas, semua web hosting itu tidak ada yang sempurna.., saya juga hosting di idwebhost untuk website kantor saya http://pn-jakartaselatan.go.id

bagi saya waktu kejadian server down gara2 listrik beberapa waktu lalu tidak masalah, memang saya harus memasukkan beberapa data kembali.

namun jika dibandingkan dengan responsif yang diberikan idwebhost saya sudah sangat puas.

karena terbukti ketika web kantor saya di hack oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pihak idwebhost-lah yang membantu saya merestore data kembali serta memberi informasi tentang si pelaku hack. dan prosesnya itu tidak lebih dari 15 menit sejak saya melakukan komplain kepada idwebhost karena situs saya tidak bisa diakses.

# 20 December 2009 at 10:46 pm

World Friend Indonesia said:

Memang IDwebhost pelayanannya sekarang tidak memuaskan… beberapa waktu lalu saya juga terkena masalah
1. di bilangnya website saya mengadung SPAMER yang memungkin kinerja server menjadi lambat. lalu saya kirim deh permohonan pembukaaan blokir. uda di kirim terus online lagi. beberapa jam kemudian saya iseng2 mau update website eh di blokir. saya tanya lagi katanya sama… huhuh BT kan kalau website Offline ya sudah bilang aja. ya sudah pak saya kasih wewenang jika ada file yang mengadung SPAMER di hilangkan saja.website saya trafiknya jadi turun dan Offline sekitar 10 jam
2. Masalah Database.. 3 bulan yang lalu iseng-iseng lagi mengupdate aritel dan menaikkan SEO saya masukkan artikel yang bisa buat orang berkunjung. lagi enak2nya menulis terus mau di save …. eh…eh.. tau nya DATABASE IDwebhost down wah.. knp neh??? terus di reload bisa lagi.. menit kemudian databasenya Down lagi. tanya deh ke IDwebhost kenapa masalah ini terjadi??
nb: sebabnya ada nya pemakaian berlebihan dari pelanggan kami yang memungkinkan database menjadi berat dan memungkinkan website yang lainnya terganggun… huhuhu BT banget!!!!!!

2 minggu sebelum comment ini saya sampaikan.

server IDwebhost terkena serangan oleh pihak luar yang memungkinkan semua website di IDwebhost tidak bisa di akses maupun IDwebhost khusus datacenter di JAKARTA.huhu tanya lagi deh. kapan bisa OL nya lagi?? kami sedang berusaha untuk menghidupkan lagi pak.. mohon bersabar. ya pak.
lalu saya tanya lagi. apakah sudah bisa? lalu di jawab semua datacenter kami sudah normal kembali. saya bilang kok website saya belum juga? mohon di tunggu pak kami cek. Di jawab untuk datacenter jakal kami belum ada informasinya pak dan sekarang ada lagi ada penangan dari admin server. berapa lama waktunya? kami belum pasti pak.malamnya bertanya lagi. kok belum ol juga si pak??? MOHON MAAF sebesar-besarnya karena server di jakal sedang kami matikan dan memungkinkan tidak bisa di akses…

wahwhaeha.. yang lain uda ol website saya yang belum??? kalau gitu saya minta kompensasinya donx. sudah 1 hari ga ol maka saya berhak memintanya.,,,, katanya itu harus ada persetujuhan dari pihak manejemen….

uda cukup kali ini. dan jika sudah habis masa kontrak saya,. saya akan memindahkan semua account saya ke host yang murah tapi kualitasnya primar ……

ini adalah bentuk PROTES saya….
World Friend Indonesia´s last blog ..Menulis Artikel di WorldFriend hadiah puluhan dollar

# 21 December 2009 at 11:28 am

MasRoy said:

Betul mas Iqbal, memang ada kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

# 22 December 2009 at 9:44 am

MasRoy said:

2 Minggu yang lalu, blog saya yang lain juga nggak bisa diakses. hiks.. masalah kita sama mas Indra. Saya juga masih dalam proses migrasi nich. Do’akan semoga lancar.

# 22 December 2009 at 9:46 am

bukan aku said:

wah iya memang nih mas roy, saya juga bingung sama sebuah forum hosting di dalam negeri, yang jadi member forum disitu rata2 hostler semua. tapi rata2 sever nya pada aneh2, emang sih murah2, tapi suka aneh dan sering down terus, huah cape deh

# 1 March 2010 at 5:25 am