Curhat MasRoy Tentang Profesionalitas Idwebhost

Siang ini laptopku kembali, setelah 3 hari disewa teman-teman HPA Jogja. Hmm.. 3 hari nggak ngecek blog, earning dan email. Nyalakan laptop, sambungkan koneksi trus buka mozilla.

Ups.. ternyata salah satu blog adsense saya tidak bisa diakses! Great! What’s wrong? Aneh, padahal koneksi stabil, buat buka halaman web lain juga oke. Tapi kok blog yang satu ini nggak bisa dibuka ya?

Blog ini saya hostingkan di idwebhost, saya memilih hosting ini karena jaraknya cukup dekat dengan rumah saya. Paling cuma 5 menit pake motor udah nyampe, biar kalo ada masalah bisa langsung ke kantornya.

Setelah tanya-tanya dengan CSO yang online, ternyata server blog saya sedang rusak, karena ada masalah kelistrikan. Saya tanya lagi, sejak jam berapa rusaknya? Eh ternyata rusak sejak jam 5.30. Hueks! Suwe banget!

Trus saya cek email… Dan ternyata ada email masuk jam 12:02 ada dari info@idwebhost.com. Salah satu paragrafnya begini:

Dengan ini kami beritahukan bahwa pagi ini, terdapat masalah kelistrikan di gedung datacenter kami (Gedung Cyber), hal ini menyebabkan kerusakan hardisk pada server. Dan saat ini kami berusaha sebaik mungkin untuk mengembalikan data-data pada server tersebut.

Masalah muncul jam 5.30 kok ngirim emailnya jam 12.02? 6 jam lebih kemana bro? Trus cuma minta maaf lagi. Nggak ada kompensasi ato gimana gitu.

Padahal blog itulah yang memberikan andil yang besar pada earning adsense saya. Meskipun pengunjungnya baru dikit, tapi nilai kliknya cukup besar!

Kalo masalah minta maaf sih saya beri. Tapi ini khan urusan bisnis? Mana ada maaf? Yang ada ya tanggung jawab! Padahal saya sudah bertahun-tahun menggunakan web hosting ini. Dan sekarang-pun masih ada 5 blog yang hostingnya masih disitu. Fiuh… Kalo semuanya down… apakah cukup dengan meminta maaf? I don’t think so.

Kayaknya bulan depan harus dipindah semua ke webhosting yang profesional nich. Ada saran untuk pindah hosting?

nb1: Setiap warga negara dijamin kebebasannya untuk berpendapat!
nb2: Sebenarnya artikel ini mo saya kasih judul “idwebhost, webhosting murahan” atau “idwebhost, webhosting yang memalukan”, tapi saya nggak tega. Biar kenyataan yang berbicara.
nb3: Semoga nasib saya nggak kayak mbak Prita.